Todos los pedidos de reservaciones deben ser por escrito a nuestro departamento de reservaciones:
• Vía fax: 51 84 201184
• Vía email: info@hotelsolyluna.com
• Toda reserva será contestada por escrito (por correo electrónico o fax) dentro de 24 horas de haber sido recibida.
Nuestra respuesta contendrá un código de confirmación de haber disponibilidad, en caso contrario se podría tomar la reserva en lista de espera a vuestro pedido.
Para confirmar su reservación por favor envíenos por fax o correo electrónico el formato de autorización de cobro por tarjeta de crédito que encontrará adjunto con nuestra respuesta al Fax Nº 51 (código del país) + 84 (código de área) + 201184 con una copia de su pasaporte y de su tarjeta de crédito.
Esperamos su confirmación dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación de la reserva, después de las 48 horas la reservación será automáticamente anulada.
Una vez recibida la reconfirmación de la reserva con la información solicitada le enviaremos un correo electrónico reconfirmando su reservación.

El cobro de los servicios se realiza 30 días calendario antes de la fecha de llegada.

Nuestra política de cancelación es la siguiente:
50% del pago total será reembolsada para las cancelaciones realizadas hasta 15 días antes de la llegada.
No se reembolsará las reservas canceladas con 14 días ó menos de la fecha reservada.
En el caso que la información solicitada no nos sea entregada con las especificaciones de fechas, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva.

FORMAS DE PAGO:
1. Cheque: girado a la orden de PETIT-POIS SAC
2. Efectivo: Dólares Americanos o Nuevos Soles
Deposito en cuenta bancaria:
Banco de Crédito Del Perú
Cuenta corriente en dólares americanos US$: 285-1102383-1-78
Cuenta corriente en nuevos soles S/.: 285-1117792-0-14
A nombre de: PETIT-POIS SAC
Todos los depósitos deben contener la siguiente información:
a. Nombre de los pasajeros o del grupo de pasajeros.
b. Código de reservación.
c. Fechas de llegada y salida.
d. Tipo y cantidad de casitas.
e. Tarifa.

POLITICAS PARA NAVIDAD Y AÑO NUEVO
Todas las reservas para navidad (24 de Diciembre) y año nuevo incluyen obligatoriamente el paquete que el hotel presenta para estas noches.
POLITICA DE NIÑOS
Un niño menor de hasta 7 años es admitido compartiendo la cama con los padres por cada casita con cargo adicional por desayuno US$ 12.50.

Pasarela de pagos

Sol & Luna Lodge Spa is an intimate 43-casitas hotel, with 328,000 square feet of beautiful gardens located in the Sacred Valley of the Incas, surrounded by archaeological attractions, and many opportunities for outdoor activities. Founded 13 years ago by owners Petit and Franz, the property works solely to support Sol & Luna School, an intercultural facility whose main goal is to give access to a better education for underprivileged kids of the region.
Families staying for a minimum of two nights will enjoy a complimentary Pizza Night experience at our Wayra Terrace.

Terms and conditions:
• Exclusive accommodation in your chosen casita category
• Daily buffet breakfast
• Free use of Sauna and gym (appointments are required)
• High-speed Internet Access
• A pizza night experience at our Wayra terrace.
• Available for reservations of minimum two nights for family of 4 people.
• To schedule the pizza night service, please contact our booking department at reservas@hotelsolyluna.com.
• Please contact us for availability, cancellation polices or any requirement